Obtém as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o Liber
O que é o Liber?
O Liber é um serviço de saúde pessoal e digital que permite tratar, acompanhar e prevenir problemas de saúde comuns e relativamente frequentes, de forma rápida, cómoda e segura.
Como funciona?
Qualquer pessoa, entre os 18 e os 65 anos pode ativar todos os dias, a qualquer hora, através de um telemóvel. O serviço está disponível 24 horas por dia, todos os dias.
Que serviços o Liber disponibiliza?
O Liber tem disponíveis 3 serviços:
Tratar um sintoma ou condição
Planos de tratamento para doenças comuns e frequentes. Destinado a quem tem sintomas ou apresenta alguma queixa que pretende que seja avaliada por uma equipa clínica e receber um plano de tratamento, que inclui a prescrição de exames e receitas, em caso de necessidade, bem como recomendações passo-a-passo.
Check-up e Programas
Programas personalizados para melhorar o bem-estar e prevenir doenças. Destinado a quem não tem nenhum sintoma específico mas quer fazer uma avaliação genérica do estado de saúde ou iniciar um programa estruturado de prevenção de doenças. Estes programas caracterizam-se pelo acompanhamento prolongado por parte da equipa clínica e abrangem áreas como a cessação tabágica, contraceção, saúde mental, exercício físico, entre outros.
Pedidos Clínicos
Respostas a necessidade pontuais e de cariz mais burocrático onde se inclui a renovação de medicação para doenças crónicas, consulta do viajante ou mesmo atestados.
Qual é o tempo médio de resposta?
Em todos os serviços, o tempo médio de resposta, é de alguns minutos (entre 5 e 15).
Existe algum custo associado ao uso da aplicação?
A instalação do Liber é gratuita, o pagamento é feito por cada ato requisitado.
Os planos para doença aguda variam entre os 5€ e os 20€ e os programas de prevenção entre 15€ e 30€
Quem é a Equipa Clínica do Liber?
É uma equipa clínica bastante abrangente, multidisciplinar e experiente, disponível 24 horas por dia, todos os dias. Além de discutir a melhor abordagem para cada pessoa, esta equipa é suportada por algoritmos que traduzem a evidência científica para a prática clínica que otimizam o processo de diagnóstico e tratamento a favor das melhores práticas e permitem cobrir uma grande variedade de situações.
Em cada interação, é identificado o profissional de saúde responsável pelo acompanhamento da situação com o nome e número de ordem profissional.
Existe um suporte disponível? Como posso entrar em contato?
A equipa de suporte está disponível das 9h às 18h. Para entrar em contacto basta clicar em "Conta" e depois no botão "Contactar Suporte".
Existem mais de 20 artigos de suporte disponíveis, na opção "Centro de ajuda".
Como faço para reportar problemas técnicos?
Basta enviar mensagem para o suporte com a descrição do problema encontrado. Para o fazeres, usa o botão "Contactar Suporte", disponível na secção "Conta".